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近日，陸續有西工區的居民反映，從14日晚上起，該區不少小區的電信網絡中斷，長時間未恢復正常。昨日，記者從中國電信洛陽分公司得知，因道路施工挖斷主干光纜線路管道，近5000家用戶的網絡受影響。經緊急搶修，昨日5時許，受影響用戶的網絡已恢復正常。

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記者了解到，14日20時，在洛陽王城大道與漢屯路交叉口附近的道路施工現場，施工方在打基樁期間將中國電信洛陽分公司處于地下7米深的橫跨王城大道的主干光纜線路管道挖斷，造成7根主干光纜和若干基站、配線光纜運行中斷，周邊近5000家用戶的寬帶、電話通信及若干互聯網專線、長途電路受影響。

事發后，中國電信洛陽分公司立即啟動網絡緊急搶通應急預案。該公司網絡運營維護部相關負責人說，本次故障搶修以緊急恢復通信為首要目標。在搶修過程中，客服部門通過電話、短信等方式向受影響區域用戶發布了情況通告，動態跟進通告故障搶修進度，同時調集56名一線裝維工程師到受故障影響的小區和企業進行故障告知。

記者了解到，經過30多個小時的不間斷搶修作業，昨日5時許，受影響區域的網絡已恢復正常，大面積故障預警解除。

截至昨日記者發稿時，中國電信洛陽分公司相關負責人說，搶修人員仍在對故障區域網絡進行復查，確保網絡正常運行。

【文章來源：洛陽晚報】