“院里的供水管道‘升級(jí)’了，讓我們這些20多年的老住戶告別了管網(wǎng)老舊、‘跑冒滴漏’、用水壓力不均等麻煩事。如今，打開(kāi)龍頭出水流暢，水質(zhì)也更清澈了，咱們老百姓對(duì)供水管網(wǎng)更新改造特別滿意。”家住碑林區(qū)東新巷教會(huì)小區(qū)的居民李奶奶說(shuō)。4月29日，西安市自來(lái)水有限公司組織便民服務(wù)隊(duì)，對(duì)教會(huì)小區(qū)開(kāi)展改造回訪、管道檢查維護(hù)等便民服務(wù)。 供水管網(wǎng)更新與戶表集中改造工程，承載著老舊小區(qū)居民對(duì)生活品質(zhì)提升的期許。自黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，西安市自來(lái)水有限公司突出知行合一，堅(jiān)持把“我為群眾辦實(shí)事”作為檢驗(yàn)教育成果的載體，采取加快推進(jìn)戶表集中改造工程，加速供水設(shè)施建設(shè)進(jìn)度，實(shí)施“上門辦”、“幫您辦”等多種惠民舉措，讓群眾吃水更安全便捷。 4月29日上午，記者沿著東新巷走入教會(huì)小區(qū)發(fā)現(xiàn)，每個(gè)單元樓門口都新增了兩個(gè)嶄新的藍(lán)色水表箱，與過(guò)去不同的是每家每戶有了獨(dú)立的水表，抄表收費(fèi)直接到戶，百姓繳水費(fèi)也更加清晰明了。原來(lái)，該小區(qū)因建設(shè)年代久遠(yuǎn)，原自來(lái)水管道老化滲漏嚴(yán)重，經(jīng)常因漏水維修導(dǎo)致全院子停水；在用水高峰期住在高樓層的居民家中常會(huì)出現(xiàn)水壓不足……一系列的用水難題困擾著這里的400余戶家庭。 在獲知居民用水困難后，西安市自來(lái)水有限公司迅速啟動(dòng)了戶表集中改造工程項(xiàng)目，經(jīng)過(guò)社區(qū)宣傳、用戶調(diào)查、確定方案、現(xiàn)場(chǎng)施工，對(duì)該小區(qū)所有庭院管網(wǎng)和進(jìn)戶立管、水表等進(jìn)行了全面更換，并為該小區(qū)建設(shè)了加壓泵房，現(xiàn)在居民再也不用為用水發(fā)愁了。 “以前用水不太穩(wěn)定、水質(zhì)感覺(jué)輕微發(fā)黃，特別是每次停水過(guò)后，再用水都要先排一會(huì)兒。改造真的是黨和政府給百姓辦的大好事，現(xiàn)在我們用水不用等待了，打開(kāi)水龍頭就是放心水。”今年85歲的李桂芝老人滿意地說(shuō)，施工使用的是政府專項(xiàng)資金，不用大伙掏錢；現(xiàn)場(chǎng)文明施工也不擾民，如今大家再也不為用水發(fā)愁了。她說(shuō)，日前居民們還自發(fā)給自來(lái)水公司送去了錦旗以示感激。
全市875個(gè)小區(qū)供水管網(wǎng)已“升級(jí)” 29日中午時(shí)分，在蓮湖區(qū)明珠巷西安市第六十七中學(xué)家屬院內(nèi)，西安市自來(lái)水有限公司的工程施工人員正忙碌地為住戶安裝水表，這是實(shí)現(xiàn)“一戶一表”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。記者看到，師傅們先嫻熟地拿起閥門，比劃著管道與水表的距離，然后拿起管剪分割PE管，再用熱熔槍將入戶管道、閥門與水表連接在一起。 “目前西安市第六十七中學(xué)家屬院的水改工作已經(jīng)接近尾聲，正在加速進(jìn)行水表安裝工序，安裝完畢后新供水管道就可以啟用。我們將延伸服務(wù)，幫助居民做好戶內(nèi)新老管道連接與檢查工作，保證讓居民盡快用上干凈、放心的自來(lái)水。”西安市自來(lái)水有限公司戶表改造辦公室主任楊建慶告訴記者，從去年至今，自來(lái)水公司先后對(duì)全市159個(gè)小區(qū)的供水管網(wǎng)進(jìn)行了更新，改造戶數(shù)約5.8萬(wàn)戶，同時(shí)還新建、改造了96個(gè)二次供水設(shè)施。截至目前，全市累計(jì)完成供水改造的老舊小區(qū)875個(gè)。 記者了解到，通過(guò)供水設(shè)施改造后的小區(qū)，從根本上解決管道老化、跑冒滴漏嚴(yán)重等難題，實(shí)現(xiàn)了由供水企業(yè)統(tǒng)一化維護(hù)管理、從源頭到龍頭的終端服務(wù)。經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)與實(shí)地走訪，改造后小區(qū)水質(zhì)、水壓、水量有了明顯改善，提升了老百姓用水安全的獲得感、幸福感。 據(jù)介紹，西安市第六十七中學(xué)家屬院完成改造后，西安市自來(lái)水有限公司的專業(yè)化驗(yàn)人員將上門抽檢居民家中的自來(lái)水質(zhì)量，讓用戶明白用水，放心用水。同時(shí)，工作人員還將定期采用專業(yè)儀器對(duì)管道進(jìn)行測(cè)量，預(yù)防管道漏水，并對(duì)供水設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。 近年來(lái)，西安市自來(lái)水有限公司堅(jiān)持將黨的建設(shè)與供水中心工作同謀劃、同部署、同推進(jìn)、同考核，不斷推動(dòng)黨建與中心工作深度融合，與服務(wù)群眾全方位對(duì)接，提出并叫響“水叮咚”供水服務(wù)品牌，著力在提升服務(wù)軟實(shí)力上下硬功。 高質(zhì)量的黨建帶動(dòng)了企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，也為西安經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和建設(shè)提供了堅(jiān)強(qiáng)的供水保障。五年來(lái)，西安城市日供水能力從148萬(wàn)m3提升到199萬(wàn)m3，供水管網(wǎng)長(zhǎng)度從2516公里發(fā)展到4201公里，供水面積從460平方公里拓展至613平方公里，服務(wù)人口從430萬(wàn)增加至938萬(wàn)，自來(lái)水普及率從95%提升至99.33%。 “我們正不斷完善智能IC卡、NFC手機(jī)微信充值業(yè)務(wù)，織密移動(dòng)交費(fèi)服務(wù)網(wǎng)格，讓居民辦事更便捷，用水更舒心。”西安市自來(lái)水有限公司客戶服務(wù)部副部長(zhǎng)張淑萍介紹，為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，該公司進(jìn)一步精簡(jiǎn)用水報(bào)裝模式為“3110”（3個(gè)工作日辦理時(shí)限、1個(gè)辦理環(huán)節(jié)、1項(xiàng)申報(bào)材料、0收費(fèi)），開(kāi)創(chuàng)了全國(guó)自來(lái)水報(bào)裝零收費(fèi)先河，年均為用戶降低成本3500余萬(wàn)元。值得一提的是，今年西安市自來(lái)水有限公司著力打造“15分鐘便民服務(wù)圈”，在全市東、西、南、北、中成立了5個(gè)區(qū)域化供水服務(wù)分公司，和1個(gè)項(xiàng)目管理公司，使企業(yè)與居民的距離更近，辦事效率更高。 在慶祝建黨100周年，迎接“十四運(yùn)”盛會(huì)的關(guān)鍵時(shí)期，城市供水保障要求更高，用水需求更大，系統(tǒng)供水形勢(shì)更為復(fù)雜。下一步，西安市自來(lái)水有限公司將通過(guò)抓增量、保現(xiàn)量、穩(wěn)管網(wǎng)、優(yōu)服務(wù)、重應(yīng)急，保證生產(chǎn)正常有序，城市供水安全穩(wěn)定，確保高峰供水及十四運(yùn)供水保障任務(wù)的全面完成。
